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國(guó)家知识产权注册课程
说明：本课程在某些文(wén)档中亦称之為(wèi)《卓越班组建设模式》、《精益班组建设模式》、《五型班组建设模式》！
强大的班组组织能(néng)力是世界级卓越班组惟一相同的特征，组织能(néng)力等于最优的关键流程和规范化、精细化的标准，好的流程与好的标准才能(néng)够培养出优秀的班组人才。
多(duō)数企业的班组為(wèi)什么没有(yǒu)很(hěn)强的竞争力？因為(wèi)没有(yǒu)完整的班组组织系统，总是靠能(néng)人（班長(cháng)），能(néng)人（班長(cháng)）一走班组就混乱，是系统让企业班组有(yǒu)竞争力，而不是人（班長(cháng)）。系统，让平凡的班组变得不平凡。
班组建设绝对不是搞几次班组長(cháng)培训，而是打造强大的班组组织體(tǐ)系、管理(lǐ)系统。
课程缘起
众多(duō)企业对班组長(cháng)进行过管理(lǐ)知识和职业素养的培训，但大多(duō)没有(yǒu)得到期望的效果，究其原因，班组長(cháng)培训大多(duō)只强调“班组長(cháng)个人技能(néng)的提升”，未从组织层面形成制度化的班组管理(lǐ)體(tǐ)系，结果导致企业基础管理(lǐ)水平薄弱，班组异常事故频繁发生。
众多(duō)企业都在谈班组管理(lǐ)和班组建设，但多(duō)数企业的班组建设都做成了“形象工程”——做几张班组园地看板、搞几次班组長(cháng)培训和优秀班组评比就认為(wèi)是班组建设，结果导致“讲在会上、写在纸上，挂在墙上，就是落实不到行动上”的尴尬局面。
為(wèi)解决班组管理(lǐ)的诸多(duō)问题，我们综合多(duō)年班组建设的成功经验，推出《夯实基础—卓越班组系统》，通过运用(yòng)全面、系统、实用(yòng)的班组建设方法和技巧，达到创建卓越班组之目的，最终实现班组P(效率)Q(品质)C(成本)D(交期)M(士气)S(安全)目标的达成。
《夯实基础—卓越班组系统》强调“全员自主管理(lǐ)型班组是班组建设的最高目标”、“激活员工改善的智慧是班组的核心竞争力”。通过班组制度建设与班组文(wén)化建设，成功建设好“技能(néng)型、管理(lǐ)型、改善型、文(wén)化型、效益型的‘五型班组’”，全面推进班组管理(lǐ)的标准化、规范化、精细化。
课程特色
卓越班组建设的路径：夯基础、倡改善、育人才、塑文(wén)化、建模式、增效益。卓越班组建设的理(lǐ)念：制度為(wèi)先，员工為(wèi)本，文(wén)化為(wèi)魂。卓越班组建设的四个坚持：坚持管理(lǐ)标准化、坚持工作活性化、坚持文(wén)化人本化、坚持改善普遍化。
本课程与班组長(cháng)培训课程的差异分(fēn)析：
| 对比项目 | 班组長(cháng)培训 | 班组建设培训 |
| 1.训练目的 | 依据班组長(cháng)能(néng)力模型要求，培养班组長(cháng)个人能(néng)力。个人能(néng)力一般是指一个人具有(yǒu)解决问题的能(néng)力。 | 依据企业发展要求，培养班组组织能(néng)力。组织能(néng)力等于最优的关键流程和规范化、精细化的标准，好的流程与好的标准才能(néng)培养出优秀的班组人才。 |
| 2.参与对象 | 以企业基层班组長(cháng)、技术员、QC员、物(wù)料员、设备员及操作员工為(wèi)主體(tǐ)。 | 企业高层、中层、基层相结合，尤其以中层经理(lǐ)、部長(cháng)、课長(cháng)、主任為(wèi)主，中层必须先建立起规范的班组管理(lǐ)系统，然后才能(néng)培育出优秀的班组人才。 |
| 3.培训方式 | 注重讲授、角色演练、案例分(fēn)析、研讨发表。 | 注重辅导咨询、沙盘练习、行动學(xué)习、团队参与标准的拟定与修定。 |
| 4.成果验证 | 班组長(cháng)个人能(néng)力达到组织能(néng)力要求或岗位任职资格要求。 | 班组管理(lǐ)體(tǐ)系全面的规范化和程序化，能(néng)够通过班组组织能(néng)力提升班组员工个人能(néng)力；能(néng)够把人装入系统，让系统运转起来。 |
| 5.内容层次 | 虽然班组長(cháng)培训与班组建设培训都有(yǒu)班组日清、班组员工培育、班组创新(xīn)改善等内容，但班组長(cháng)培养是教你如何學(xué)会操作和执行班组日清、班组员工培养。而班组建设则是必须要建立起班组日清、班组员工培养的标准和體(tǐ)系，班组長(cháng)才能(néng)够去操作和执行。一句话，班组長(cháng)培训是教你怎么做，而班组建设则是教你制定如何做的标准。 | |
本课程系9天6夜版《高效能(néng)生产主管风暴训练营》的姊妹篇课程，属16年班组建设研究和实践的原创管理(lǐ)课程。本课程體(tǐ)系不仅能(néng)通过班组長(cháng)培训解决个人能(néng)力的提升，还能(néng)透过班组建设的制度建设与文(wén)化建设解决班组的组织能(néng)力提升。
系统性班组建设培训或班组建设咨询，能(néng)够协助企业建立以下系统和标准：
一.标准體(tǐ)系建立：
1.班组6大操作手册：如《班组日清管理(lǐ)手册》、《安全员手册》……；班组10大训练教材：如《班组员工教导与培育》、《班组员工标准作业管理(lǐ)》、《班组效率突破改善与提升》等……。
2.班委会管理(lǐ)制度、星级班组评价模型、四会班组長(cháng)能(néng)力评价模型、班组日清管理(lǐ)标准、班组S-OJT师带徒制度、班组文(wén)化七大机制、晨夕会议标准等……
二.改善活动推动
标杆班组打造与复制推广、班组OPE/OEE改善、班组CIS目视化覆盖、全员创新(xīn)改善制度、SGA小(xiǎo)团队改善制度、班组TCC文(wén)化圈等……
课程收益
一、使學(xué)员充分(fēn)系统了解班组建设的目标、班组建设的意义和班组建设的推行步骤。尤其使學(xué)员系统掌握卓越班组创建的六大方法论、卓越班组创建的评价标准、卓越班组系统的绩效指标等。
二、使學(xué)员掌握卓越班组员工的成功习惯和卓越班组创建必须具备的条件；并使學(xué)员掌握卓越班组建设三级文(wén)档的编制方法，六大手册的应用(yòng)和实践。
三、使學(xué)员掌握卓越班组创建六大體(tǐ)系的构成：班组基准管理(lǐ)體(tǐ)系、班组人才培养體(tǐ)系、班组团队文(wén)化體(tǐ)系、班组创新(xīn)改善體(tǐ)系、班组绩效改进體(tǐ)系、星级班组评价體(tǐ)系。
四、使學(xué)员掌握班组文(wén)化建设的四大工具：文(wén)化传承、榜样教育、师者布道、组织仪式。七大机制：赛马机制、荣誉机制、轮值机制、活力机制……
五、让學(xué)员充分(fēn)了解“星级班组评价制度”的意义及实施诀窍，透过“星级班组评价”，激发全员参与班组建设的热情，全面改善班组效率、品质、成本、安全。
六、透过班组目标、班组日清、班组激励，构筑强大的班组日清管理(lǐ)體(tǐ)系，使學(xué)员懂得通过目标、过程、结果日清，及时排除每日班组异常，确保生产的稳定。
七、使學(xué)员系统掌握班组师带徒制度、S-OJT训练體(tǐ)系、技能(néng)竞赛与技术比武、“四会班组長(cháng)”评价制度的建立和实施方法。
八、让學(xué)员有(yǒu)效了解班组现场的“目视化、规范化、动态化、人性化、活性化、标杆化”的创建方法，通过“六化”现场的打造，為(wèi)企业外树形象内强體(tǐ)质夯实基础。
课程纲要
| 第一篇：“心”---意识与思维篇 | |||
| 篇章与精华 | 内容大纲 | ||
| 第一节 | 班组建设的目的和意义 | 本节亮点： 1.强调班组建设与班组長(cháng)培训本质上的區(qū)别，并重点阐释班组建设的总思路和总路径。 2.重点剖析班组建设的三级文(wén)档，建立學(xué)员共同观念与语言，打通“任督二脉”。 3.透过剖析卓越班组具有(yǒu)的优质特征和指标，全面展示一个标杆班组的内外标准，為(wèi)企业“立标、对标、达标、创标”指明方向。 | 1.班组建设的概念、发展及其意义 2.中國(guó)企业对班组建设认识的误區(qū) 3.班组建设实施的总體(tǐ)框架 4.班组建设实施的“六项管理(lǐ)” ①.一个基础、②.两项改善、③.三点方法、 ④.四会人才、⑤.五型班组、⑥.六化现场 5.卓越班组创建的六大方法论 ①.业绩指标、②.人才培育、③.基准管理(lǐ)、 ④.创新(xīn)改善、⑤.现场管理(lǐ)、⑥.团队文(wén)化 6.卓越班组创建的“三级文(wén)档” ①.班组作业體(tǐ)系、②.班组训练體(tǐ)系、 ③.班组日常管理(lǐ)體(tǐ)系 7.班组建设与班组長(cháng)培训的差异 8.卓越班组具有(yǒu)的优质特征和指标 案例：SEB班组建设體(tǐ)系剖析 |
| 第二篇：“技”---工具之“实施”篇 | |||
| 篇章与精华 | 内容大纲 | ||
| 第二节 | 班组建设的实施方法 | 本节亮点： 1.深刻阐释基础管理(lǐ)对班组建设的重要作用(yòng)。使大家了解最好的作业标准具有(yǒu)的优质特征并學(xué)会如何制作这些标准。 2.制定的标准员工不按标准操作这种现象最為(wèi)常见，本节将重点剖析其独到的解决方案。 3.多(duō)数企业“持续改善不持续”，本节将着重剖析激活“全员、自主、持续”改善的规则和工具。 | 1.班组建设的“一个基础” 以“标准作业”為(wèi)班组建设的基础 ①.班组建设第三级文(wén)档编写与应用(yòng) ②.作业标准明确班组改善的起点 ③.标准作业促进班组管理(lǐ)精细化 ④.班组标准作业“4问”技巧 ⑤.设备员、质量员手册编写与应用(yòng) ⑥.工艺员、安全员手册编写与应用(yòng) ■案例分(fēn)析:××集团班组标准作业实施 2.班组建设的“两项改善” ①.以“Kaizen”為(wèi)班组建设的起点 ◇班组全员创新(xīn)改善发动与激活 ◇班组创新(xīn)改善成效的总结和评价 ■案例分(fēn)析:SEB激活员工Kaizen的技巧 ②.以“SKB”為(wèi)班组建设的起点 ◇班组小(xiǎo)团队活动的三大要素 ◇班组SKB/SGA活动开展的步骤 ■案例分(fēn)析:小(xiǎo)松工程机械SKB活动的开展 |
| 第二节 | 班组建设的实施方法 | 本节亮点： 1.目标、日清、激励俗称為(wèi)班组建设“三剑”。透过丰田、海尔、宝钢等多(duō)家优秀企业班组建设的成功经验，结合老师在多(duō)家企业成功推行班组建设的咨询经验，系统、连贯的展示目标、日清、激励如何浑然一體(tǐ)高效运作，最终改善班组Q/C/D。 2.“班前计划、班前准备、班前会议、班中控制、班后总结、交接班管理(lǐ)”等形成一套标准化、规范化、精细化的操作手册，為(wèi)班组人才培养和日常管理(lǐ)夯实基础。 3.建立最為(wèi)有(yǒu)效的岗位训练制度，应用(yòng)S-0JT训练體(tǐ)系，包括拜师仪式、师带徒制度、學(xué)习路径图、SOC岗位训练考核、OPL点滴教育、技能(néng)道场训练等方法高效率培养高质量的班组人才。 4.透过班组長(cháng)四会能(néng)力模型的制定，并匹配班组長(cháng)能(néng)力评价體(tǐ)系、星级班组认证制度、优秀班组長(cháng)评选制度的建立，培养出有(yǒu)才能(néng)、有(yǒu)士气、有(yǒu)执行力的班组長(cháng)。 5.全面阐述“卓越班组”建设的方法和考评指标，并剖析其内在关联和综合运用(yòng)技巧。 | 3.班组建设的“三个方法” ①.以健全“目标系统”為(wèi)推行方法 ◇班组建设第一级文(wén)档编写与应用(yòng) ◇建立和健全班组目标管理(lǐ)系统 ◇班组目标的展示和红線(xiàn)改善原则 ■案例分(fēn)析:××集团班组KPI红線(xiàn)改善 ②.以实施“日清控制”為(wèi)推行方法 ◇班组日清管理(lǐ)的“五项日清” ◇班组日清管理(lǐ)标准的编制和执行 ■案例分(fēn)析:海尔班组日清管理(lǐ)制度 ■案例分(fēn)析:宝钢作业長(cháng)运行管理(lǐ)制度 ③.以完善“激励机制”為(wèi)推行方法 ◇班组员工激励的“五个要” ◇班组员工激励的“九大诀窍” ■案例分(fēn)析:某集团班组绩效奖励制度 4.班组建设的“四会人才” ①.班组建设第二级文(wén)档编写与应用(yòng) ②.“四会”班组長(cháng)能(néng)力评价标准拟定 ③.班组“四会”人才的培养内容 ■案例分(fēn)析:××集团四会班组長(cháng)评定 ④.班组建设人才培育體(tǐ)系的建立 ■案例分(fēn)析:××集团班组人才體(tǐ)系构成 5.班组建设的“五型班组” ①.技能(néng)型班组建设的主要内容 ◇班组训练员手册编写与应用(yòng) ◇班组超级熟练工与多(duō)能(néng)工训练 ◇技能(néng)型班组建设的三大考评指标 ■案例分(fēn)析:青啤S-OJT训练體(tǐ)系应用(yòng) ②.管理(lǐ)型班组建设的主要内容 ◇班组建设“管理(lǐ)案例集”汇编 ◇持续高效改善班组Q/C/D指标 ◇管理(lǐ)型班组建设的六大考评指标 ■问题研讨:如何有(yǒu)效改善班组KPI ③.改善型班组建设的主要内容 ◇班组建设“改善案例集”汇编 ◇培养班组内创新(xīn)改善的文(wén)化氛围 ◇改善型班组建设的三大考评指标 ■案例分(fēn)析:某集团班组改善成果展示 ④.文(wén)化型班组建设的主要内容 ◇班组文(wén)化员手册编写与应用(yòng) ◇班组文(wén)化“七大机制”的建立和完善 ◇TCC班组文(wén)化圈活动的开展 ◇文(wén)化型班组建设的三大考评指标 ■问题研讨:班组文(wén)化如何提升员工保留率 |
| 第二节 | 班组建设的实施方法 | 本节亮点： 1.透过班组文(wén)化建设的七大机制“赛马机制、荣誉机制、轮值机制、活力机制……”，成功建设好班组文(wén)化，通过班组文(wén)化建设，提升员工士气，增强员工凝聚力，减少员工流失率。 2.班组建设，先有(yǒu)形式，后有(yǒu)内容。先有(yǒu)现场形式的变化，班组建设的内容才能(néng)嵌入。透过打造“六化现场”之“目视化、规范化、动态化、活性化、人性化、标杆化”，真正让班组面貌焕然一新(xīn)，并使“人”和“现场”高度融合，相得益彰。 | ⑤.效益型班组建设的主要内容 ◇提高班组员工效益意识的五点方法 ◇班组SBU盈亏制度建立与推行 ◇效益型班组建设的四大考评指标 ■案例分(fēn)析:某企业班组SBU实施制度 6.班组建设的“星级创标” ①.“六化现场”对班组星级创标的作用(yòng) ②.“七大机制”对班组星级创标的作用(yòng) ③. 编写和实施“星级标杆班组”评价模型 ④.星级标杆班组现状排查与目标选定 ◇现状排查、准则训练、誓师启动 ⑤.星级标杆班组准则學(xué)习与巩固基础 ◇准则學(xué)习、现场推进、日清考核 ⑥.星级标杆班组样板对比与优化提高 ◇标杆对比、亮点推进、内部验收 ⑦.星级标杆班组现场落实与专家验收 ◇问题跟踪、重点推进、专家验收 ⑧.星级标杆班组标杆树立与复制推广 ◇差距分(fēn)析、亮点展示、复制推广 ⑨.开展“星级标杆班组”对标与创标活动 ⑩.“星级标杆班组”认证制度的全面推广 ■案例分(fēn)析:格力星级标杆班组评价制度 ■案例分(fēn)析:五征星级标杆班组升级程序 |
| 第三篇：“體(tǐ)”之推行与实施篇 | |||
| 篇章与精华 | 内容大纲 | ||
| 第三节 | 班组建设的推行步骤 | 本节亮点： 班组建设的自主管理(lǐ)是在制度约束下、目标约束下、考核约束下、奖惩约束下的自主管理(lǐ)。班组建设的自主管理(lǐ)是从强制性管理(lǐ)阶段逐步发展到自主性管理(lǐ)阶段的。透过剖析自主管理(lǐ)班组创建的方法与诀窍，使班组建设真正迈向 “全员参与，共创卓越”。 | 1.卓越班组建设自主管理(lǐ)目标的达成 ①.班组自主管理(lǐ)的六条经典方法 ②.班组管理(lǐ)方式与领导风格的转型 ■问题研讨:自主管理(lǐ)最常见的问题 2.卓越班组建设活动的四个推行步骤 3.卓越班组建设六大模块内容的完善 4.班组建设推行各阶层的职责和任務(wù) 5.班组建设常见的阻力和解决方法 6.班组建设文(wén)件制度體(tǐ)系的规范化 ■案例剖析:某集团班组建设體(tǐ)系剖析 ■案例剖析:某集团班组建设全景演示 |
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