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课程缘起

  《战略执行—企业运营系统》运用(yòng)合纵连横的管控模式全面提升企业经营和管理(lǐ)能(néng)力。“纵向管控模式”从企业“战略发展梳理(lǐ)—年度经营规划—月度绩效评估—日清周结控制—激励机制构建”等五大步骤高效达成组织经营目标,“横向管控模式”运用(yòng)“组织与流程优化、跨部门高效沟通、全系统突破改善”打通企业“产、供、销、人、发、财”之间的部门墙,通过梳理(lǐ)端到端的流程满足组织业務(wù)和服務(wù)的需求。
  《战略执行—企业运营系统》以提升企业经济效益為(wèi)目的,以打造流程型组织為(wèi)核心,以经营目标闭环改善為(wèi)抓手,整體(tǐ)提升企业综合管理(lǐ)水平,全面提升企业综合竞争能(néng)力。


训练收益

一.了解运营管理(lǐ)的框架及其对战略执行、经营目标达成的重要作用(yòng),通过运营管理(lǐ)提升企业核心竞争力。
二.掌握战略规划之“战略制定、战略解码、战略执行、战略复盘”的实施方法,做好企业战略发展规划。
三.懂得通过内观外看的深度洞察和环境趋势分(fēn)析,运用(yòng)“年度经营规划9步法”做好企业年度经营规划。
四.掌握KPI、OKR绩效考核项目和绩效考核指标的设计,懂得高效召开月度经营例会和月度绩效例会。
五.通过建立日清、周结标准,实施日清、周结控制,使各层级目标绩效在闭环管理(lǐ)中得到改善和提升。
六.學(xué)会业绩奖励、对标管理(lǐ)、PK竞赛的设计和应用(yòng),用(yòng)科(kē)學(xué)的激励手段让员工更出色的达成业绩目标。
七.通过对企业运营流程进行局部的调整与优化或进行根本性的再设计,高效改善企业的量、质、本。
八.运用(yòng)CFT活动、跨界研究、RACI模型、BEST反馈法改善跨部门沟通的主要障碍,提升组织运营效率。
九.學(xué)会通过VSM和TOC的方法,识别、改善企业全运营系统的瓶颈;并通过三级改善系统提升组织绩效。


训练特色

1.由咨询导师引导及带领學(xué)员现场操作、體(tǐ)验与交流。课程各章节均采用(yòng)“六个一”训练模式:一个目标、一条语录、一个案例、一次交流、一张表单、一次落地;以此确保训练成果。
2.课程成功突破企业运营管理(lǐ)之“上与下、前与后、里与外”的断层障碍,通过“上与下”的融会贯通做到企业高层、中层、基层的高度共识与高效执行;通过“前与后”的融会贯通,实现研发、生产、销售的一體(tǐ)化运营;通过“里与外”的融会贯通,做到企业内部能(néng)力支撑企业外部发展。
3.十八年职业咨询师从业经历,姜上泉导师早期辅导、训练过100多(duō)家中國(guó)企业500强和全球企业500强的双基能(néng)力提升(夯实基础管理(lǐ),培育基层人才),近些年又(yòu)咨询辅导过多(duō)家成長(cháng)型民(mín)营企业的运营管理(lǐ)与增效降本项目;由于其从基层走向高层的工作经历,其训练和辅导更接地气,更易落地,更具实效。


训练对象

董事長(cháng)、总裁、财務(wù)总监、HR总监、生产总监、技术总监、供应链(采購(gòu))总监、营销总监等。
提示:课程内容涉及面广,团队學(xué)习比个人學(xué)习更容易落地,建议董事長(cháng)、总裁带队组团参加學(xué)习。


课程内容


运营突破之纵向管控系统
模块核心内容工具/表单课程收益
运营管理(lǐ)认知1.企业运营管理(lǐ)的定义和关键任務(wù)
2.企业运营管理(lǐ)带来的竞争优势
3.建立企业运营管理(lǐ)的策略地图
4.企业运营管理(lǐ)对战略执行的保障
5.企业运营管理(lǐ)对经营目标的支撑
—本节案例分(fēn)析与练习
> 企业运营管理(lǐ)體(tǐ)系模型
> 企业运营管理(lǐ)部职责表
> 企业运营管理(lǐ)部目标表
> 企业运营管理(lǐ)月报、年报
从理(lǐ)论层面认知企业运营管理(lǐ),了解企业运营管理(lǐ)与核心竞争力提升的意义,學(xué)会从宏观层面思考企业运营管理(lǐ)的问题。
战略发展梳理(lǐ)1.战略制定与战略落地三大问题
2.战略规划到战略执行五大困境
3.战略制定之五大关键步骤
4.战略解码之战略战术地图
5.战略执行之BEM业務(wù)执行力模型
6.战略复盘之绩效成果应用(yòng)和分(fēn)析
—本节案例分(fēn)析与练习
> 洞察外部大势分(fēn)析表
> 匹配内部能(néng)力分(fēn)析表
> SWOT改善行动计划表
> 波特五力、GE矩阵
通过“凝聚人心、确定目标、倍增价值、竞争制胜、决胜未来”之战略规划五步骤谋划企业发展路径,让學(xué)员掌握制定战略的关键方法,洞悉制定战略时应该注意的问题。
年度经营规划1.年度经营目标与战略规划的融合
2.企业内部和外部经营环境识别
3.企业年度经营目标的来源和依据
4.企业年度经营目标制定与分(fēn)解
5.企业年度经营计划和预算编制
6.企业年度经营规划9步法操盘
—本节案例分(fēn)析与练习
> 年度经营规划9步法
> 年度经营目标达成分(fēn)析
> 企业年度经营目标总表
> 经营目标定期检阅总表
> 年度经营目标行事计划
> 企业年度经营预算表
通过“看趋势,找瓶颈,找支点,找路径,定打法”做好企业年度经营规划;运用(yòng)年度经营规划9步法和目标共识实战地图,做到年度经营规划思想统一、目标统一、策略统一、行动统一。
月度绩效评估1.月度绩效评估与年度目标的融合
2.部门KPI考核项目与指标设计
3.部门OKR考核项目与指标设计
4.绩效反馈、绩效改进和绩效辅导
5.月度经营例会盘点公司目标达成
6.月度绩效例会解析部门目标达成
—本节案例分(fēn)析与练习
> 部门KPI绩效考核表
> 部门OKR绩效考核表
> 绩效指标达成趋势图
> 月业绩质询会流程
> 月度经营例会报告
> 月度绩效例会报告
透过KPI、OKR考核的实施,通过月度经营例会和月度绩效例会的召开,支撑公司月度经营目标和部门绩效目标的达成。
日清周结控制1.每周工作总结与月度绩效的融合
2.日清周结月盘年规系统的构建
3.日清管理(lǐ)的五项日清和三大标准
4.周结快赢改善的问题分(fēn)析与解决
5.衡量日清周结做得好坏的要素
6.日清周结对月度绩效达成的保障
—本节案例分(fēn)析与练习
> 关键部门日清标准SOP
> 关键部门日清控制表
> 部门早会主持流程
> 周业绩质询会流程
日清管理(lǐ)强调的是对绩效目标每天进行控制和改善。没有(yǒu)目标,就没有(yǒu)高效管理(lǐ);没有(yǒu)日清,就没有(yǒu)快速响应;没有(yǒu)绩效,就等于工作无效。日清管理(lǐ)支撑目标管理(lǐ),使各层级目标在快速闭环改善中得以实现和提升。
激励机制构建1.企业持续发展的动力利益分(fēn)配
2.让组织和个人充满活力的激励
3.依据年度目标设计年终奖金
4.依据月度绩效设计月度奖金
5.立标、对标、PK竞赛的高效运用(yòng)
6.短期、中期、長(cháng)期激励政策融合
7.企业常用(yòng)的九种激励方法和诀窍
—本节案例分(fēn)析与练习
> 年度业绩奖金设计方案
> 月度绩效奖金设计方案
> 立标、对标管理(lǐ)项目表
> 九种常用(yòng)激励方法设计
员工不会做你期望的事,只会做被你考核和激励的事;企业的核心竞争力不是人才而是机制,通过科(kē)學(xué)设计月度、年度绩效奖金,激励员工更好的完成月度、年度业绩目标。


运营突破之横向管控系统
模块核心内容工具/表单课程收益
组织与流程优化1.用(yòng)顶层设计思维谋划组织體(tǐ)系
2.组织结构与流程设计的相互内嵌
3.设计高效流程型组织结构
4.规划以项目為(wèi)中心的组织體(tǐ)系
5.业務(wù)流程优化和业務(wù)流程重组
6.打造端对端的业務(wù)流程體(tǐ)系
7.设计基于流程的评价指标
8.梳理(lǐ)并完善流程相关的制度
9.业務(wù)流程与经营目标的衔接
—本节案例分(fēn)析与练习
> 企业运营流程规划表
> 关键流程KPI与配套制度
> BPK业務(wù)流程改善表
> 业務(wù)流程CTR改善报告
> 流程管理(lǐ)手册
传统的部门功能(néng)管理(lǐ)是由上而下的垂直式管理(lǐ),各司其政,疏于沟通,导致严重的部门关节炎和坚实的部门墙。通过梳理(lǐ)企业运营流程,建立符合客户需求所组合的横向管理(lǐ)系统,帮助企业能(néng)够在多(duō)变的市场及客户环境下高效而柔性的运作。
跨部门高效沟通1.跨部门沟通障碍制约组织效率
2.跨部门沟通常见的主要问题
3.破解跨部门沟通障碍的方法
4.CFT活动与跨界研究的运用(yòng)
5.提升个人跨部门沟通的技巧
6.运用(yòng)SOFTEN原则进行高效沟通
7.运用(yòng)RACI模型进行高效沟通
8.运用(yòng)BEST反馈法进行高效沟通
9.跨部门协同提升组织运营能(néng)力
—本节案例分(fēn)析与练习
> CFT组织、跨界研究
> 核心价值观落地四步法
> 高效沟通5W2H分(fēn)解法
> 高效沟通SOFTEN原则
> 高效沟通RACI模型
> 高效沟通BEST反馈法
> 卡耐基表达不同意见三步法
一个没有(yǒu)跨部门协作障碍的企业,比那些跨部门合作困难重重的企业,其整體(tǐ)运营效率要高出10%—30%;运用(yòng)CFT活动、跨界研究、RACI模型、BEST反馈法改善跨部门沟通的障碍,提升组织运营效率。
全系统突破改善1.全价值链改善确保运营目标达成
2.运用(yòng)VSM和BPK识别全流程瓶颈
3.运用(yòng)TOC约束理(lǐ)论改善流程瓶颈
4.系统改善法提升公司级运营目标
5.专业改善法提升部门级业绩目标
6.自主改善法提升岗位级业绩目标
7.全系统改善与年度经营规划融合
—本节案例分(fēn)析与练习
> VSM价值流程图
> BPK业務(wù)流程图
> TOC五大核心步骤
> OM系统改善实施报告
> OM专业改善实施报告
> OM自主改善实施报告
要提高一个运营系统的产出,必须要打破系统的瓶颈约束,运用(yòng)VSM和TOC的方法,识别、改善企业全运营系统的瓶颈;并通过系统改善、专业改善、自主改善的工具,全面提升公司、部门、岗位等三个层级的业绩指标。


说明:企业可(kě)根据实际情况选择模块内容,更多(duō)详情请联系销售顾问。

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