近段时间,两家行业冠军企业与我们达成2017年降低产品成本≥10%的目标,这无疑是具有(yǒu)挑战性的。降低成本≥10%,这绝不是仅凭方法论就能(néng)够解决的问题,正如同爱因斯坦所说,在问题出现的层面上,你不可(kě)能(néng)解决问题,你必须到决定这个问题的层面找原因。
战略决定组织,组织决定人事。当我们制定降低产品成本或削减公司总成本≥10%的目标时,就说明这已经不是一项简单的例行性工作任務(wù),而是一项战略举措,而作為(wèi)战略,就必须有(yǒu)强力的组织能(néng)力来保障战略落地。这个组织要保障战略管理(lǐ)到目标管理(lǐ)到经营计划到课题改善到日常沟通到奖惩激励的整个协同管理(lǐ)系统的高效运作。通俗地说,这个组织要把文(wén)字化的战略(如“物(wù)美价廉”),转化為(wèi)数字化的目标(如“降本10%”),再转化為(wèi)关键任務(wù),要做到上能(néng)触天(战略),下能(néng)探地(转换為(wèi)经营计划和降本课题)。
我们这里指的强有(yǒu)力组织并不是指庞大的组织,不是以人数多(duō)少来衡量,而是以“快速反应、运作顺畅”来评估这个组织的优与劣。
中國(guó)知名企业华為(wèi)集团,近些年来之所以在全球市场上所向披靡,一个最重要的成功保障是华為(wèi)组织的“铁三角”模型。“铁三角”的精髓是為(wèi)了目标(為(wèi)客户创造价值),打破功能(néng)壁垒,形成以项目為(wèi)中心的团队运作模式。这个以客户经理(lǐ)、解决方案专家、交付专家组成的工作小(xiǎo)组,形成面向客户的“铁三角”作战单元,后方围绕这个前方作战小(xiǎo)分(fēn)队运转和服務(wù),迫使后方脑袋面对客户,屁股朝向上司。
中國(guó)女装第一股的韩都衣舍,借鉴华為(wèi)组织的“铁三角”模型,建立了“以产品小(xiǎo)组為(wèi)核心的单品全程运营體(tǐ)系”。韩都衣舍有(yǒu)267个产品小(xiǎo)组,每个小(xiǎo)组中有(yǒu)一个设计师、一个制作专员、一个订单管理(lǐ)员,三人组合负责挑选款式、样衣采購(gòu)、打样、生产……到上架销售等系列工作。“产品小(xiǎo)组模式”极大的提高了运营效率,大大降低了库存风险,年度库存周转率达到6次以上,当季售罄率达到90%-95%……
组织服務(wù)于业務(wù),衡量组织架构设计是否合理(lǐ)要看业務(wù)运作是否顺畅。顺畅则说明架构好;如果组织内到处是“部门墙”,嘈杂的声音多(duō),运作效率低,则说明组织架构有(yǒu)问题。
当我们制定降低产品成本或削减公司总成本≥10%的目标时,传统的以功能(néng)划分(fēn)的组织模式不能(néng)服務(wù)和支撑降本≥10%的目标和业務(wù),我们必须在集团层面成立“降本10%领导中心”(虚拟的组织架构),领导中心下设若干个项目组,如研发降本项目组、采購(gòu)降本项目组、制造降本项目组、质量降本项目组、人工降本项目组、营销降本项目组、财務(wù)降本项目组、费用(yòng)管控项目组等等。
每个项目组的组長(cháng)由全集团公认此领域专业性与领导力强的人员担任,负责全集团各分(fēn)公司和事业部此板块降本工作的统筹、规划,组织、协调和控制,借鉴华為(wèi)以项目為(wèi)中心的“铁三角”,每个项目组由组長(cháng)、降本财務(wù)分(fēn)析专家,降本业務(wù)支持专家带领项目团队攻坚克难,砥砺前行。
各分(fēn)公司与事业部要建立起自己的项目小(xiǎo)组,与集团各项目组承上启下无缝对接,无论是集团级的项目组还是事业部层级的项目小(xiǎo)组,均需要签订目标责任状,落实具體(tǐ)的举措。各项目小(xiǎo)组日常运作必须做到“6有(yǒu)”:①.有(yǒu)清晰的组员职责分(fēn)工;②.有(yǒu)明确的年度降本目标;③.有(yǒu)细化的年度降本里程碑计划;④.有(yǒu)具體(tǐ)的年度降本SDA课题;⑤.有(yǒu)定期的月度降本质询会议,月度降本的核算、检查、验证、评估、反馈机制完善;⑥.对“降本10%领导中心”与集团董事会有(yǒu)月度降本工作的总结汇报。
“降本10%领导中心”应在方向、资源、政策、方法等方面為(wèi)各个项目组提供支持,利用(yòng)80/20原则抓好降本工作的主要矛盾,掌控好各个关键节点。為(wèi)确保实现年度降本≥10%的目标,“降本10%领导中心”需要重点抓好以下两件事:
一.分(fēn)、算、奖到位,责、权、利到人。
“分(fēn)”与“责”指的目标和任務(wù)的划分(fēn)。目标和任務(wù)划分(fēn)到位了,责任和担当就明确了,可(kě)以说目标指标划分(fēn)精细的程度决定了降本增效的成果。
“算”与“权”指的预算配置权限和实际成本的精准核算。我们必须做到事前算“盈”,事中算“营”,事后算“赢”。
“奖”和“利”指的是激励。我们常说,成本不仅是控制出来的,更是激励出来的。卓越的降本之道是增加激励性成本,去降低损耗性成本。
二.做好各个项目小(xiǎo)组日常降本工作的检查和督导。
我们得明确各项目小(xiǎo)组每天、每周、每月、每季、半年度、全年度的检查与评估内容,只有(yǒu)日常工作抓严抓实了,我们才可(kě)望实现年度降本≥10%的目标。
打造以“以项目為(wèi)中心”的小(xiǎo)组架构,这是项目成功的基石。把最佳的人才摆到最靠近行动的前線(xiàn),“谁来呼唤炮火,应该让听得见炮声的人来决策”。
做事扁平化,做官层级化。為(wèi)了确保项目的成功,我们不需要层级冗赘、相互推诿的组织,我们需要从重装旅到陆战队的“铁三角”,以做到“快速反应、运作顺畅”。我们的项目组不需要在办公室讲套话的“官”,而需要在前線(xiàn)指挥冲锋陷阵的“将”。
正所谓“有(yǒu)‘将’来才会有(yǒu)‘将’来”……
作者简介
姜上泉,近20年来成功為(wèi)155家全球企业500强、中國(guó)企业500强和大型上市公司进行培训与辅导,曾受邀為(wèi)北京大學(xué)、清华大學(xué)、中山(shān)大學(xué)、上海交通大學(xué)等多(duō)所著名大學(xué)授课。
近20年来其拥有(yǒu)独立知识产权的培训、咨询产品贯通企业经营管理(lǐ)的各个阶层,高层通过《利润空间—降本增效系统》學(xué)经营、做规划;中层通过《业绩突破—精益管理(lǐ)系统》學(xué)管理(lǐ)、做改善;基层通过《夯实基础—卓越班组系统》學(xué)执行、做典范。
说明:姜上泉导师原创文(wén)章,引用(yòng)与转载请注明出处和作者。