导读:一代名医孙思邈曾说:“读书三年,便谓天下无病可(kě)治;治病三年,便谓天下无方可(kě)用(yòng)。”做精益训练与咨询多(duō)年,方明白“改善先改心,创新(xīn)先创心”。
前些年,去小(xiǎo)米、OPPO、华為(wèi)等手机品牌制造商(shāng)的供应商(shāng)——深圳一家民(mín)营主板上市公司做完调研与训练后与部门总监、经理(lǐ)们开会,告诉他(tā)们这家企业不需要投入自动化的设备,在现有(yǒu)基础上做一些布局、線(xiàn)體(tǐ)调整,生产效率至少可(kě)以提升30%以上,这家企业的总监、经理(lǐ)们听完后马上表示这是“不可(kě)能(néng)”的。
他(tā)们告诉我们,他(tā)们以前學(xué)过、做过“精益生产”,但效率并未得到有(yǒu)效改善,于是,他(tā)们认為(wèi)他(tā)们做不到的事情别人也做不到。
為(wèi)什么他(tā)们不愿意变革?知情人告诉我们,这家企业近几年效益不错,赚到了钱,每年净利润几个亿;还有(yǒu),管理(lǐ)人员的工资与绩效好坏没有(yǒu)多(duō)少关系……
我们有(yǒu)时候真想不明白,一些企业為(wèi)什么一定要在亏损时或效益不好时才做变革?
2013年,我们在某知名厨卫制造集团做咨询时,他(tā)们的生产负责人告诉我们,效率不要提升太快;同样,2015年,我们在某著名小(xiǎo)家電(diàn)制造企业做咨询时,他(tā)们的管理(lǐ)者也告诉我们,效率不要提升太快。
我们不禁要问,為(wèi)什么?
效率提升太快了,一是说明以前他(tā)们的“不作為(wèi)”,二是他(tā)们也得不到实质性的好处,三是一次性提升太快,以后怕没事做。
精益变革,难在“破冰”,这“冰”有(yǒu)三层含义:一是以前取得过一些成绩,居功自傲;二是不愿意打破传统的禁锢,墨守成规;三是做了得不到好处,不做也不会受到惩处。
这三条中,第三条最重要。
任何变革,能(néng)力与意愿相比,哪个最重要?毫无疑问是首先要解决意愿的问题。稻盛和夫曾经说过:“很(hěn)多(duō)经营战略本质上都是人的哲學(xué)。很(hěn)多(duō)企业家成功之后不能(néng)够持续下去最后失败了,就是因為(wèi)他(tā)没有(yǒu)达到对人的深层的理(lǐ)解”。
企业变革,需要解决两个问题,一个是科(kē)學(xué)管理(lǐ)體(tǐ)系,一个是哲學(xué)管理(lǐ)體(tǐ)系。科(kē)學(xué)管理(lǐ)體(tǐ)系是工具方法论,追求利润最大化;哲學(xué)管理(lǐ)體(tǐ)系是人心改造论,追求责任最大化。
如何让管理(lǐ)者和员工有(yǒu)意愿有(yǒu)责任去推动精益变革实现提质降本增效?
我们首先思考的不是“怎么做”,而是要先思考“為(wèi)什么做、要得到什么”,再思考“怎么做”。
為(wèi)什么做精益?企业老板的思考点是消除浪费,提升效率,压缩周期、降低库存,削减成本;企业员工的思考点是降低劳动强度,改善工作环境,提升工资收入。
做精益要得到什么?企业的目标是要利润,员工的目标是要利益。
我们曾经与全球面粉生产第1名企业,中國(guó)企业500强五得利集团创始人有(yǒu)过几次沟通,他(tā)告诉我们,一家企业要实现可(kě)持续发展,一是高薪,二是创新(xīn),用(yòng)好的激励方式去驱动创新(xīn)改善。
精益改善成果不仅是要求出来,更是激励出来的;激励到哪里,行动力就到哪里。要求是被动去做,是执行力;激励是主动去做,是行动力。
钱在哪里,心在哪里。这句话应该是真理(lǐ)。
精益变革,要“破冰”,就要优先解决“员工要得到什么”这个问题。
那么,员工要得到什么?
需要优化工资待遇,优化劳动强度,优化工作环境。而精益管理(lǐ)通过LVC、VSM、OPF、Pull、SMED、Kanban、IE等工具的运用(yòng),实现提效提薪,做到优化工资待遇;通过Jidoka、PCS、VMS、MOM、APS等工具的运用(yòng),做到优化劳动强度;通过5S、VM、SW、TPM等工具的运用(yòng),做到优化工作环境。
精益领导力训练中,有(yǒu)个著名的公式:精益变革成功(胜利)=V+C+R+S+P。“V”是要给员工奋斗的目标和方向,“C”是要对实现的目标做出承诺,“R”是要匹配好实现目标的资源,“S”是要训练员工应对变革的技能(néng),“P”是要制定消除存在障碍的计划。
2019年年初,我们在浙江、福建、山(shān)东的几家企业做精益管理(lǐ)咨询,项目一开始就明确了产能(néng)效率提升的目标,也明确了员工工资增長(cháng)的目标,到下半年时,这些目标都圆满达成,企业老板和员工得到双赢,精益管理(lǐ)的固化与持续改善也得到精进。
精益改善的成果不仅是记在财務(wù)的账上,更是记在员工的脸上。卓越的企业是增加激励性成本去降低作业中的浪费成本。
专家在一線(xiàn),高手在民(mín)间,员工是最知道企业成本浪费在哪里的,一旦员工破了“意愿”的“坚冰”,他(tā)们自然会全身心地去學(xué)习和运用(yòng)精益的工具与方法,则质量、效率、交期、成本便会得到突破性改善。
作者简介
姜上泉,近20年来成功為(wèi)155家全球企业500强、中國(guó)企业500强和大型上市公司进行培训与辅导,曾受邀為(wèi)北京大學(xué)、清华大學(xué)、中山(shān)大學(xué)、上海交通大學(xué)等多(duō)所著名大學(xué)授课。
近20年来其拥有(yǒu)独立知识产权的培训、咨询产品贯通企业经营管理(lǐ)的各个阶层,高层通过《利润空间—降本增效系统》學(xué)经营、做规划;中层通过《业绩突破—精益管理(lǐ)系统》學(xué)管理(lǐ)、做改善;基层通过《夯实基础—卓越班组系统》學(xué)执行、做典范。
说明:姜上泉导师原创文(wén)章,引用(yòng)与转载请注明出处和作者。